1. Identidad y domicilio del responsable
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2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de cliente, servicio de interés, mensaje, información técnica del equipo o del espacio y datos que la persona titular proporcione voluntariamente durante el seguimiento de su solicitud.
No solicitamos datos personales sensibles mediante el formulario de contacto. Te pedimos no incluir información sensible en el campo de mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para atender solicitudes de información y cotización; contactar a la persona interesada; recomendar equipos o capacidades; agendar instalaciones, mantenimientos o reparaciones; dar seguimiento a servicios; elaborar propuestas comerciales; confirmar disponibilidad y mantener comunicación relacionada con la solicitud.
De manera secundaria, podremos utilizar datos de contacto para conocer la calidad de la atención y enviar promociones relacionadas con nuestros servicios. Puedes negarte a estas finalidades secundarias escribiendo a ventas@frescurapro.com.
4. Transferencias y encargados
Los datos podrán ser tratados por proveedores que apoyen la operación tecnológica, alojamiento web, correo electrónico, seguridad y comunicación, quienes actuarán bajo instrucciones del responsable. No vendemos datos personales. Sólo realizaremos transferencias adicionales cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales o cuando exista consentimiento de la persona titular.
5. Derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales. Envía tu solicitud a ventas@frescurapro.com indicando tu nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Podremos solicitar documentación para acreditar identidad o representación legal.
6. Revocación y limitación de uso
Puedes revocar tu consentimiento o solicitar la limitación del uso y divulgación de tus datos a través del mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas en la legislación aplicable.
7. Tecnologías utilizadas
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8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos. La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar los servicios y cumplir obligaciones legales, y posteriormente será eliminada o anonimizada cuando resulte procedente.
9. Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página. Te recomendamos consultarla periódicamente.
10. Consentimiento
Al proporcionar tus datos y enviar el formulario manifiestas haber leído este aviso. Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, se solicitará mediante el mecanismo correspondiente.