1. Identidad del proveedor
COMERSIALIZADORA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS KMSJW, con RFC CSE2606221Q4 y domicilio en Ecatepec de Morelos, CP 55126. Calle Higueras Mz10, Colonia Profopec , opera comercialmente bajo la marca FrescuraPro. Para aclaraciones puedes comunicarte al teléfono +52 55 2576 3347 o al correo ventas@frescurapro.com.
2. Aceptación y alcance
El contenido presenta servicios, equipos y paquetes con fines informativos y comerciales. El envío de un formulario o mensaje por WhatsApp no formaliza por sí mismo una compraventa ni obliga a reservar inventario, precio o fecha de servicio.
3. Cotizaciones y contratación
La contratación se confirma cuando la persona cliente acepta una cotización que identifica equipo o servicio, alcance, precio, forma de pago, vigencia, fecha estimada y condiciones particulares. Antes de aceptar, deberá revisar que sus datos, domicilio de servicio, capacidad y conceptos incluidos sean correctos.
Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en el documento correspondiente. Una vez vencidas podrán actualizarse por cambios de inventario, costos, promociones o condiciones técnicas.
4. Precios, promociones y pagos
Los importes publicados se expresan en pesos mexicanos y pueden cambiar antes de confirmarse la contratación. La cotización final indicará impuestos, anticipos, cargos adicionales y total a pagar cuando correspondan. Ningún cargo adicional se realizará sin informarlo previamente.
Las promociones y meses sin intereses dependen de su vigencia, tarjetas participantes, instituciones financieras, monto mínimo y autorización del emisor.
5. Disponibilidad y características
La disponibilidad, modelos, capacidades, imágenes y especificaciones están sujetos a confirmación. Las fichas técnicas externas son responsabilidad de sus respectivos fabricantes o distribuidores. Si un modelo deja de estar disponible, podrán proponerse alternativas equivalentes para aceptación de la persona cliente.
6. Instalación básica incluida
La instalación básica se incluye únicamente cuando el paquete o la cotización lo indique expresamente. Su alcance, materiales, longitud de tubería, condiciones eléctricas, altura, accesibilidad, perforaciones y puesta en marcha se detallarán en la propuesta. Trabajos de albañilería, adecuaciones eléctricas, canalizaciones especiales, maniobras, retiro de equipos, materiales adicionales o condiciones no visibles podrán cotizarse por separado antes de ejecutarse.
La capacidad final y viabilidad de instalación se confirman después de conocer las dimensiones, exposición térmica, uso y condiciones del espacio.
7. Acceso y seguridad
La persona cliente deberá proporcionar acceso seguro al inmueble, informar riesgos o restricciones y mantener libre el área de trabajo. Si las condiciones impiden realizar el servicio de forma segura, podrá acordarse una nueva fecha o un alcance distinto.
8. Garantías
Los equipos se sujetan a la garantía del fabricante y a la póliza entregada. La garantía del servicio de instalación o reparación se establecerá en la cotización o comprobante. Estas condiciones no limitan los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
9. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes deberán enviarse por los medios de contacto publicados. Su procedencia dependerá del estado del pedido o servicio, materiales adquiridos, trabajos realizados y disposiciones legales aplicables. Cuando exista derecho de devolución, reposición, bonificación o reembolso, se atenderá conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la condición informada en la contratación.
10. Reprogramaciones
Las fechas son estimadas y pueden ajustarse por clima, disponibilidad, seguridad, acceso, causas técnicas o acontecimientos fuera del control razonable de las partes. Cualquier cambio se comunicará para acordar una alternativa.
11. Uso del sitio y propiedad intelectual
No está permitido vulnerar el sitio, automatizar solicitudes abusivas, suplantar identidades, introducir código malicioso ni utilizar el contenido de forma ilícita. Los logotipos y marcas de terceros se muestran con fines de identificación y pertenecen a sus titulares; su aparición no implica representación o afiliación.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos proporcionados se describe en el aviso de privacidad.
13. Aclaraciones y controversias
Para aclaraciones o reclamaciones, comunícate mediante los datos publicados indicando nombre, servicio o equipo y descripción del caso. Buscaremos una solución directa y documentada, sin limitar el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o la autoridad competente.
14. Modificaciones
La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Las operaciones confirmadas se regirán por las condiciones aceptadas en su cotización o comprobante, salvo disposición legal distinta.